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Que faire en cas de décès ? Une liste de contrôle sereine

Lecture env. 6 min. · Pour les proches en situation d'urgence

Dans les premières heures

• Faire constater le décès. En cas de décès à domicile, appelez un médecin (ou le service médical de garde). Il constate le décès et établit le certificat de décès – le premier document indispensable.
• Personne ne doit être seul. Cherchez du soutien : une personne de confiance, un aumônier ou un service de conseil en deuil. Vous n'avez pas à précipiter les choses.
• Rassembler les documents importants, dès que vous vous en sentez capable : pièce d'identité, acte de naissance / de mariage, éventuellement un contrat de prévoyance funéraire existant et des documents d'assurance.

Dans les premiers jours

• Contacter une entreprise de pompes funèbres. Elle se charge du transport et vous aide dans beaucoup de formalités – y compris pour la déclaration auprès de l'officier d'état civil / la mairie.
• Demander l'acte de décès (en général auprès de la mairie du lieu de décès). Demandez d'emblée plusieurs exemplaires certifiés conformes – les banques, assurances et administrations en réclament souvent chacune un.
• Vérifier les dernières volontés. Y a-t-il un testament, des dispositions funéraires ou des souhaits déposés ? Ceux-ci devraient être connus avant les obsèques.
• Informer les proches et – si nécessaire – l'employeur de la personne décédée.

Dans les premières semaines

Il s'agit maintenant de mettre de l'ordre dans les engagements en cours, afin par exemple qu'aucun prélèvement ne parte dans le vide.

• Informer les banques & vérifier les comptes. Contrôler les virements permanents et les prélèvements automatiques. Important : régler les procurations et la preuve de succession avant de bouger les comptes.
• Résilier les contrats & abonnements en cours : électricité, téléphone/internet, streaming, adhésions, journaux. Beaucoup permettent une résiliation extraordinaire en cas de décès.
• Déclarer aux assurances : assurances vie, accidents, retraite et obsèques. Des délais peuvent s'appliquer – renseignez-vous tôt.
• Informer les caisses de retraite et organismes sociaux.
• Ne pas oublier les comptes numériques : e-mail, réseaux sociaux, stockage en nuage. La marche à suivre est expliquée dans notre guide sur l'héritage numérique.

Pourquoi un inventaire préparé vaut tant

Le plus difficile pour les proches n'est généralement pas un formulaire en particulier – c'est la question « Par où commencer ? Qu'est-ce qu'il y a au juste ? ». Quand une personne a consigné de son vivant quels comptes, contrats et abonnements existent, une recherche accablante devient une liste à traiter.

C'est précisément pour cela qu'existe Angel Reminder : un inventaire « où se trouve quoi » – sans mots de passe, transmis en cas d'urgence aux bonnes personnes.